Política de Cookies

1. O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo (computador, tablet ou smartphone) quando você acessa um site. Eles permitem que o site reconheça seu dispositivo em visitas futuras e armazene informações sobre suas preferências e interações, melhorando a experiência de navegação.

Esta Política de Cookies é parte integrante da nossa Política de Privacidade e da nossa conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Cookies que utilizamos

2.1 Cookies estritamente necessários

Essenciais para o funcionamento da plataforma. Sem eles, os serviços não podem ser prestados adequadamente. A base legal para estes cookies é a execução do contrato (Art. 7º, V da LGPD).

• axiopay_session: gerencia a sessão autenticada do Usuário no painel. Expira ao fechar o navegador ou após 24 horas de inatividade;
• csrf_token: protege contra ataques de falsificação de requisição (Cross-Site Request Forgery — CSRF). Renovado a cada sessão.

2.2 Cookies de desempenho e análise

Coletam informações agregadas e anonimizadas sobre como os Usuários utilizam a plataforma, permitindo melhorias na experiência. A base legal é o legítimo interesse (Art. 7º, IX da LGPD).

• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso, taxa de rejeição.

2.3 Cookies de funcionalidade

Permitem que a plataforma lembre de escolhas feitas pelo Usuário, como preferências de idioma, configurações do painel e tema visual.

3. Cookies de terceiros

A Axiopay pode utilizar serviços de terceiros que definem seus próprios cookies:

• Google Fonts: carregamento de fontes tipográficas para exibição correta do layout;
• Mercado Pago: tokenização segura de dados de cartão de crédito/débito durante o checkout (cookies definidos diretamente pelo processador de pagamento).

Cada terceiro possui sua própria política de cookies e privacidade, sobre a qual a Axiopay não tem controle direto.

8. Google Analytics 4 (GA4)

A AxioPay utiliza o Google Analytics 4 (ID: G-4R3WCPEK0X) para análise de tráfego e comportamento dos usuários na plataforma. Os dados são anonimizados e processados nos servidores do Google.

• _ga: identifica usuários únicos — duração: 2 anos
• _ga_4R3WCPEK0X: persiste o estado da sessão GA4 — duração: 2 anos
• _gid: distingue usuários em 24h — duração: 24 horas

Para optar por não ser rastreado pelo Google Analytics, acesse google.com/dlpage/gaoptout.

4. Como gerenciar cookies

Você pode configurar seu navegador para recusar todos ou alguns cookies, ou para alertá-lo quando um cookie estiver sendo enviado. Note que, ao desabilitar cookies estritamente necessários, algumas funcionalidades da plataforma podem não funcionar corretamente.

Instruções por navegador:

• Google Chrome: Configurações → Privacidade e segurança → Cookies e outros dados do site;
• Mozilla Firefox: Configurações → Privacidade e Segurança → Cookies e dados do site;
• Apple Safari: Preferências → Privacidade → Gerenciar dados do site;
• Microsoft Edge: Configurações → Cookies e permissões de site.

5. Período de retenção dos cookies

• Cookies de sessão: expiram quando você fecha o navegador;
• Cookies persistentes: permanecem no dispositivo por um período definido (geralmente entre 24 horas e 12 meses, dependendo da finalidade).

6. Alterações nesta Política

Esta Política de Cookies pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a revise regularmente. A data da última atualização está indicada no topo desta página.

7. Contato

Para dúvidas sobre o uso de cookies pela Axiopay:

E-mail: dpo@axiopay.com.br
Axiopay Tecnologia Ltda. · CNPJ: 52.429.497/0001-61
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